Avec son programme Service+, 151 techniciens ont été outillés par CANAL+ Togo avec pour mission d’offrir un service de qualité fiable aux clients. Les bénéficiaires de ce programme ont reçu leur attestation de fin formation qui fait d’eux désormais des techniciens agrées CANAL+ le mardi 11 février 2020 à Lomé.
CANAL+ Togo dispose désormais d’un réseau de techniciens agrées. Grâce au programme Service+, les techniciens formés ont reçu leur attestation de fin formation. Selon Mike Gnaba, directeur des Opérations à CANAL+ Togo, ce programme consiste à former des techniciens afin de les faire intervenir auprès des clients pour une satisfaction clientèle. A travers ce programme, CANAL+ poursuit des objectifs. « Sur trois jours nous formons des techniciens mais au-delà de la formation, nous apportons des affaires à ces techniciens afin d’accroitre leurs revenus financiers et leur développement économique », a expliqué, Mike Gnaba.
Les 151 techniciens agréés CANAL+ issus de toutes les régions économiques sont identifiables à travers leur badge et des tenues à l’effigie de CANAL+ ou technicien agrée Service+ et ont pour rôle d’offrir un travail de qualité à la clientèle.
Les clients qui s’offrent les services des techniciens agréés CANAL+ bénéficieront d’une installation de qualité supérieure et irréprochable, d’une prise en main efficace d’utilisation et une prise en charge rapide en cas de panne. Le service d’installation de Canal+ est gratuit à tous les abonnés avec une garantie de 6 mois.
« Le programme officiel de formation et d’accréditation du réseau de Techniciens Agréés CANAL+ » est un programme du groupe CANAL+ sur le continent africain qui a pour buts de renforcer les compétences techniques des techniciens locaux, les outiller à la maitrise des techniques et outils en réception directe par satellite.
Outre cette cérémonie, les meilleurs techniciens de l’année 2019 ont été récompensés. Pour Mike Gnaba, « c’est pour inciter les techniciens à faire beaucoup preuves de qualité, d’efficacité pour défendre les intérêts qui sont les leurs ». Gnaligaba Bayigou élu meilleur technicien de l’année 2019 a reçu un lot de matériels composé de tournevis, rallonge, perceuse, etc
Mawusse MELEGNA
