À l’écoute permanente de sa clientèle dont la satisfaction reste son seul credo, la filiale togolaise de Bank of Africa (BOA-Togo) poursuit ses investissements dans les technologies utiles. Ceci, dans le but d’offrir aux clients, une expérience bancaire fluide, réactive et sans couture. Idéal auquel répond MyBOA, l’application mobile qui place désormais la banque dans la poche du client.
Faire du digital, un levier de performance et de proximité, c’est bien là, l’un des défis que se fixe BOA-Togo. Cette ambition qui s’inscrit dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale et d’amélioration continue de la qualité de service, s’est traduit par le service MyBOA qui se veut une innovation qui vient renforcer les solutions numériques de la Banque panafricaine dont Youssef Ibrahimi assure la Direction générale de la filiale togolaise.
MyBOA, explique cette institution bancaire, est une banque à portée de main, accessible à tout moment et en tout lieu. Bien plus qu’un service de banque à distance, MyBOA est encore décrite comme une réponse concrète aux attentes des clients modernes, à la recherche d’autonomie, de sécurité et de simplicité dans la gestion de leurs opérations bancaires.
De façon pratique, MyBOA, permet au client d’accéder à ses services bancaires en temps réel, de manière sécurisée et intuitive, consulter ses soldes et relevés d’opérations à tout moment, et d’effectuer ses virements en quelques clics. L’application permet, en outre, au client de gérer ses cartes bancaires (activation, opposition, limites), puis suivre ses transferts et mouvements financiers. Mieux, «MyBOA, c’est tout un écosystème digital pensé pour simplifier votre quotidien. C’est une résultante de la dynamique d’innovation continue, visant à réduire les contraintes de déplacement en agence, à fluidifier les opérations et à offrir plus de liberté et de contrôle à chaque client», indique la banque.
Pour souscrire à MyBOA, il suffit d’être client de BOA-Togo, se rendre dans une agence BOA pour remplir le formulaire de souscription, puis l’on recevra un numéro d’identification personnel. Disponible sur Google Play (Android)
ou encore sur App Store (iPhone), l’application MyBOA, une fois les étapes préalables franchies, permet au client de saisir son identifiant et suivre les étapes d’activation.
Cyrille PESSEWU
